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聚力為民辦實(shí)事 審批服務(wù)再提質(zhì)

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近年來,上猶縣行政審批局牢固樹立為民辦實(shí)事的目標(biāo),始終聚焦主責(zé)主業(yè),圍繞人民群眾“急難愁盼”事項(xiàng),多措并舉助力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,打造有速度更有溫度的審批服務(wù)。
聚力“高效辦成一件事”。“高效辦成一件事”作為提升政務(wù)服務(wù)效能、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手,圍繞企業(yè)開辦、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、新生兒出生、教育入學(xué)、社保、退休等高頻事項(xiàng),按照一次告知要求、一張申請表單、一份申請材料、一套辦理流程,打造定制化、套餐式、模塊化的服務(wù)場景,提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
聚力智能審批“云上辦理”。以群眾需求為核心,以數(shù)據(jù)賦能持續(xù)優(yōu)化辦事流程,通過政務(wù)服務(wù)“上云端”,創(chuàng)新推出“云服務(wù)”政務(wù)新模式,打造“云視頻”“云勘驗(yàn)”“云證明”應(yīng)用場景。梳理推出“云視頻”事項(xiàng)清單135項(xiàng)、“云證明”證明事項(xiàng)19個(gè)、“云勘驗(yàn)”事項(xiàng)清單34項(xiàng),不斷提高行政審批效率,讓政務(wù)服務(wù)向智慧化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化邁進(jìn)。
聚力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“免證辦”。從電子證照歸集和證照運(yùn)用兩方面著手,推動(dòng)印章證照應(yīng)用,爭取更多事項(xiàng)“免證辦”。目前共簽發(fā)163種電子證照,發(fā)證總量17萬次,用證總量為29萬次,推動(dòng)全縣各部門申領(lǐng)使用電子印章,梳理拓展電子證照應(yīng)用場景,進(jìn)一步強(qiáng)化電子證照在2526項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中的應(yīng)用,身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書等辦事所需證照資料經(jīng)群眾同意后可通過系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取,紙質(zhì)證照資料可免提交或無需重復(fù)提交,加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”。
聚力落實(shí)“接訴即辦”改革。堅(jiān)持全縣“一盤棋”、部門聯(lián)動(dòng),構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底、制度健全、管理有序、運(yùn)行高效”的有機(jī)整體,綜合應(yīng)用綜治網(wǎng)格化管理平臺和大數(shù)據(jù)智慧調(diào)度平臺,搭建為民服務(wù)“總客服”。常態(tài)化開展“縣長熱線日”活動(dòng),并建立12345政務(wù)服務(wù)熱線聯(lián)合研判工作機(jī)制,不斷提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單辦理質(zhì)效。

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