此前，該公司工作人員對辦證流程、所需材料一無所知，通過線上渠道聯(lián)系到縣政務服務辦事大廳綜合窗口工作人員胡靜。胡靜未機械式羅列要求，而是開啟“全方位審前服務”。她逐環(huán)節(jié)拆解流程、梳理材料清單、講解現(xiàn)場核查要點，還標注材料填寫易錯點與注意事項，對企業(yè)后續(xù)疑問實時在線答疑，從源頭避免企業(yè)“走彎路、白跑腿”。

9月11日下午，企業(yè)負責人帶著準備好的材料到辦事大廳，胡靜全程陪同對接。因前期服務到位，窗口審核效率大幅提升，材料當場通過核驗并受理。9月12日上午，縣行政審批局聯(lián)合縣交運局赴企業(yè)經(jīng)營地址核查，得益于前期對核查重點的指導，核查高效推進。工作人員返回后即刻完成后續(xù)審批，當天便發(fā)證，順利辦成“開辦運輸企業(yè)一件事”。事后，該公司送來了印著“服務熱情素質(zhì)好 辦事認真效率高”的錦旗，點贊政務服務溫度。

“開辦運輸企業(yè)一件事”能如此高效辦結，源于審前服務“把功夫下在前面”的實效支撐。通過工作人員提前指導、全程協(xié)助，讓受理、核查、審批等后續(xù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)高效銜接，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。

下一步，上猶縣行政審批局將持續(xù)深化審前服務機制，聚焦企業(yè)辦事的痛點、難點、堵點，以“提前介入、主動對接、精準服務”為核心，將幫代辦服務貫穿辦事流程前端，進一步為企業(yè)減負、為發(fā)展賦能，用政務服務的“溫度”，持續(xù)換取企業(yè)發(fā)展的“速度”，為優(yōu)化當?shù)貭I商環(huán)境注入更多活力。