江西上猶：暢通民情信訪渠道 筑牢生態(tài)安全屏障

為深入踐行生態(tài)為民、生態(tài)惠民理念，贛州市上猶生態(tài)環(huán)境局堅持將解決群眾身邊突出環(huán)境問題作為重要職責(zé)，近期聚焦信訪辦理提質(zhì)增效、企業(yè)執(zhí)法精準(zhǔn)規(guī)范及重點時段安全保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，系統(tǒng)施策、精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)提升環(huán)境治理效能與群眾生態(tài)滿意度，全力守護區(qū)域生態(tài)環(huán)境安全。

一、推行信訪閉環(huán)管理，書寫群眾滿意答卷

我局堅持將群眾滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，近期高效處理各類生態(tài)環(huán)境信訪投訴7件，辦結(jié)率與群眾滿意率穩(wěn)步提升。通過啟用全新的信訪辦理全流程閉環(huán)管理文書體系，對受理、轉(zhuǎn)辦、核查、處置、反饋、歸檔各環(huán)節(jié)進行標(biāo)準(zhǔn)化重塑。該體系確保了辦理流程環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任可溯，使答復(fù)工作程序規(guī)范、邏輯閉環(huán)，有效提升了工作的規(guī)范性與說理性，讓群眾清晰了解處理過程與依據(jù)。同時，強化了內(nèi)部監(jiān)督與過程留痕，為分析信訪熱點、改進日常監(jiān)管提供了數(shù)據(jù)支撐，切實將“民有所呼、我有所應(yīng)”落到實處。

二、運用智慧執(zhí)法系統(tǒng)，助力企業(yè)安全發(fā)展

為統(tǒng)籌營商環(huán)境優(yōu)化與安全底線堅守，我局積極探索“執(zhí)法+服務(wù)”模式，運用江西省生態(tài)環(huán)境智慧執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)，對5家工業(yè)企業(yè)開展計劃性入企檢查。依托系統(tǒng)內(nèi)置的檢查清單、企業(yè)電子檔案及法規(guī)庫，實現(xiàn)了檢查標(biāo)準(zhǔn)化、信息即時化、法律適用精準(zhǔn)化。系統(tǒng)應(yīng)用不僅提升了檢查效率與透明度，更通過內(nèi)置的整改跟蹤模塊，形成了“檢查-反饋-整改-復(fù)核”的數(shù)字化管理閉環(huán)，確保所有問題限期整改到位。此舉既壓實了企業(yè)環(huán)境安全主體責(zé)任，也以精準(zhǔn)監(jiān)管幫助企業(yè)消除風(fēng)險隱患，為企業(yè)綠色安全生產(chǎn)與區(qū)域環(huán)境安全提供了堅實保障。

三、強化元旦巡查防控，守護節(jié)日安寧祥和

針對元旦期間可能出現(xiàn)的違規(guī)燃放煙花爆竹引發(fā)大氣污染、火災(zāi)及噪聲擾民等問題，我局提前部署、主動作為，節(jié)日期間堅持執(zhí)法巡查“不打烊”。組織執(zhí)法力量采取“重點區(qū)域駐點值守+流動車輛巡查覆蓋”相結(jié)合的方式，對重點禁放區(qū)域、城鄉(xiāng)結(jié)合部、往年投訴高發(fā)點位等開展高頻次、不間斷的現(xiàn)場巡查與排查。執(zhí)法人員堅守一線，通過現(xiàn)場宣教、即時勸阻、依法查處等方式，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)燃放行為做到第一時間響應(yīng)、第一時間處置。通過持續(xù)高強度的人工巡查與精準(zhǔn)防控，有效遏制了違規(guī)燃放現(xiàn)象，節(jié)日期間相關(guān)區(qū)域環(huán)境空氣質(zhì)量保持良好，未發(fā)生因燃放引發(fā)的安全事故，用實際行動守護了節(jié)日的寧靜祥和與萬家平安。

下一步，我局將繼續(xù)堅守“生態(tài)環(huán)境質(zhì)量只能更好、不能變壞”的底線，不斷創(chuàng)新工作機制，提升精細化管理與智慧化監(jiān)管水平，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實舉措深入打好污染防治攻堅戰(zhàn)，持續(xù)改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，切實增強人民群眾對優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的獲得感、幸福感、安全感，為繪就人與自然和諧共生的美麗畫卷作出新的更大貢獻。