為切實(shí)解決高齡、行動(dòng)不便村民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證難題，近日，水巖鄉(xiāng)鐵石村工作人員主動(dòng)上門，開展養(yǎng)老認(rèn)證暖心服務(wù)，把便民窗口搬到群眾家門口。

工作人員提前摸排梳理行動(dòng)不便、不會(huì)操作智能手機(jī)的村民名單，攜帶手機(jī)逐戶走訪，耐心協(xié)助老人完成人臉識(shí)別、身份信息核對(duì)，全程細(xì)心引導(dǎo)、規(guī)范操作，確保認(rèn)證高效準(zhǔn)確。同時(shí)，與老人親切交流，詢問(wèn)身體狀況與生活需求，宣傳養(yǎng)老政策、防詐騙知識(shí)，用貼心話語(yǔ)傳遞關(guān)懷。

此次上門服務(wù)，讓特殊群體足不出戶完成認(rèn)證，有效保障養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放，切實(shí)打通便民服務(wù)“最后一公里”，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，贏得村民一致好評(píng)。