“5·15”洪澇災害發(fā)生后，水巖鄉(xiāng)迅速啟動應急響應，在爭分奪秒完成群眾轉移的同時，將工作重心迅速轉移到群眾的安置安撫上，妥善安置汛期轉移群眾，周密部署、溫情服務，扎實做好轉移群眾后續(xù)安撫與保障工作，全力守護轉移群眾基本生活與情緒穩(wěn)定，讓轉移群眾在臨時安置點也能找到“家”的感覺。

落實人員幫扶，織密包聯(lián)幫扶網。按照1名鄉(xiāng)干部+1名村干部，嚴格落實一對一責任幫扶機制，精準定崗定責，織密包聯(lián)幫扶網。全面梳理轉移安置群眾底數，建立一對一專屬幫扶臺賬，明確包聯(lián)干部、幫扶對象和幫扶事項，實現所有轉移安置群眾包聯(lián)全覆蓋、無遺漏，確保轉移對象有人管、特殊需求有人幫。

強化物資保障，筑牢生活基本底線。統(tǒng)籌調配飲用水、方便面、被褥、常用藥品等生活必需品，及時分發(fā)至各安置點，保障轉移群眾吃、住、用等基本需求；安排專人負責安置點環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護和日常消殺，營造干凈、安全、舒適的臨時居住環(huán)境，讓群眾住得安心、吃得放心。

做好心理安撫，紓解群眾焦慮情緒。駐村干部、村干部主動靠前，與轉移群眾面對面交流談心，耐心講解雨情汛情、避險措施及后續(xù)安置政策，及時回應群眾關切，化解群眾恐慌焦慮情緒；通過打一個微信視頻，發(fā)一個微信語音，撥打一個電話等方式，幫助安置點老人第一時間與在外子女取得聯(lián)系，讓他們第一時間獲取家人平安的消息，安心務工，細致了解安置群眾的思想動態(tài)，耐心做好情緒疏導，引導群眾放下焦慮、安心居住，積極配合防汛工作。

嚴格值班值守，及時反饋處置問題。以村為單位，鄉(xiāng)村兩級干部實行24小時值班值守，隨時受理群眾訴求，掌握雨情狀況，對收集到的問題第一時間協(xié)調解決，做到事事有回應、件件有著落，同時，及時向群眾通報雨情變化、搶險進展。

下一步，水巖鄉(xiāng)將持續(xù)做實做細轉移群眾安撫與服務保障工作，不斷完善舉措、補齊短板，以同心同向的堅定姿態(tài)，全力守護人民群眾生命財產安全，確保群眾安全度汛、平穩(wěn)避險。