為切實解決高齡、行動不便村民養(yǎng)老保險待遇資格認證難題，近日，水巖鄉(xiāng)鐵石村工作人員主動上門，開展養(yǎng)老認證暖心服務，把便民窗口搬到群眾家門口。

工作人員提前摸排梳理行動不便、不會操作智能手機的村民名單，攜帶手機逐戶走訪，耐心協(xié)助老人完成人臉識別、身份信息核對，全程細心引導、規(guī)范操作，確保認證高效準確。同時，與老人親切交流，詢問身體狀況與生活需求，宣傳養(yǎng)老政策、防詐騙知識，用貼心話語傳遞關懷。

此次上門服務，讓特殊群體足不出戶完成認證，有效保障養(yǎng)老金按時足額發(fā)放，切實打通便民服務“最后一公里”，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”，贏得村民一致好評。